178 comments found.
Hello been trying to remove my old devices and add it to a new device but I can’t find the place to remove it.
Could you confirm where this is located or remove all devices from my manager.
Hi Matthew,
In the next update, there will be an option that allows you to sign out. We’re about to publish it in a few days. I’ve removed all licenses from our server. So you can log in from a new computer now.
Hello.I can’t install your template . “Installation failed because the extension is not compatible with the installed applications”. I have Adobe After Effects 2021 18.2.0 please show me how to instulled.
Hi, please use the suggested zxp installer to avoid installation problems. A link to download it can be found in the user pdf guide.
thank you it is working now.
Emeğinize sağlık. Bu tür çalışmalar bizi gurulandırıyor… Lisansımı sorgusuz sualsiz aldım. Ancak bir sorum olacak, Uygulamayı kaldırıp, başka bilgisayara kurmak istediğimizde lisans konusu bizim için sorun olmaz değilmi ? O işlemi nasıl yapacağız ?
Merhabalar, cevabi email olarak yanitladim.
It’s really “One Pack for All Use”, awesome stuff, includes almost every thing I need. Tks bro, let’s hope for another fantastic pack in future.
Thank you so much. We’re so glad to hear that. Do you mind giving us a review from your download section? That will help us a lot.
Hello.I can’t install your plug-in. “Installation failed because the extension is not compatible with the installed applications”. I have Adobe After Effects latest version.
Hi, please use the zxp installer that that we suggested in the pdf guide. Adobe’s installer is problematic.
Uzun süre önce aldım ve genelde arkaplan için kullanıyorum videolarımda çok güzel oluyor. Fakat ağırlaştırıyor ve render alırken baya uzun sürdürüyor. Umarım çözülebilecek bir şeydir. Eski yaptıklarınıza baktım ve bu paketin çok daha iyi yerlere geleceğinden emin oldum. Elinize sağlık.
Merhabalar,tesekkurler. Aslinda bu durum, 3 secenekli ve sadece ikisini secebildiginiz denklemler gibi. Hiz, cesitlilik ve kalite. Hizli ve kaliteli olsun deseydik yapilabilecek seylerin sayisi cok az olacakti. Ayni sekilde hizli ve cesitli olsun desek kaliteden odun verecektik. Onun yerine hem kaliteli hem cesitli olsun karsiliginda da biraz bekleme olur diye dusunduk. En az kayipli olan secenek bu idi. Ancak elimizde bu icerigin tamaminin taranmis hali var. Dosya boyutundan dolayi hepsini gondermemiz mumkun olmasada sik ihtiyac duyduklarinizi sizinle paylasabiliriz. Eger ilginizi ceker ise bize videohive@motionape.com adresinden ulasabilirsiniz.
Hi, I changed to a faster computer, how can I transfer the license to it? Thanks.
Hi, can you please send an email to videohive@motionape.com. We’ll happy to help you.
Hello this is an amazing tool for video editing however I am running into an issue when I add a background to my timeline the whole project gets laggy. I have 32 GB of RAM so it shouldn’t be a problem.
Hi. Thank you so much. If you send an email to videohive@motionape.com about the issue, we’ll be happy to help you.
Admin, help me pls. I used purchase code twice and lost one of device. Now I want use plugin with new device, but can’t activate it. also I can’t deactivate code from another old devices, I have no access to it. What can I do?
The the old device has been removed from the license server. You can login now.
Really great & useful item! 
I can’t download my files, please help me to get it.
Hello, can you give more details please. Where you cannot download from?
From the downloads page. It Says that the download is forbidden.
Hmm. Did you use a download manger or something?
If it doesn’t help, we suggest you contact with Envato’s support team.
Hey guys I´m very interestet in your product. However I´m a little bit cofused reagarding the license. Is it allowed only to use this pack for one end product e.g. a movie or can I use the material for more end products. The text is not completely clear but I would not make sense to use it for only one end product.
best regards
Jan
With end product that means you cannot use it to sell it, like templates or stock videos. You can use the items as much as you want. But if you use them for a client project and you’re gonna earn some money from this service then you’ll need extended license.
Thx for this information! Now it´s pretty clear and I´am looking forward to use the Elements.
best regards
jan
“Installation failed because a newer version of the extension is installed” How to delete the demo version on macOS ?
Hi, please use the zxp installer that we suggested in the user pdf guide. Adobe’s zxp installer is problematic.
thanks, it works very fine with the alternative ZXP installer
Glad to hear that 
Hi i bought this template but it says is not compatible with my After FX C6. Is anything else I can do ?
Hi, responded to your email.
Hello.I can’t install your plugin. “Installation failed because the extension is not compatible with the installed applications”. I have Adobe After Effects 18.2.0
I solved the problem. Thanks.
We’re glad that you’ve manged to solve it. Enjoy
öncelikle bir Türk firmasının bu derece başarılı işler yapması gurur verici. içerik resimleri gözükmüyor ve yazı fontları farklı çıkıyor. özellikle yazı fontları çok sıkıntı yaratıyor. neden kaynaklı olabilir?
Tesekkurler. Videohive bu imajlari projeye dahil etmemize izin vermiyor. Ancak kolaylikla bunlari indirip projeye dahil edebilirsiniz. Cok yakin zamanda cikacak guncellede gorselerin dahil edilmesi cok daha kolay olacak.
Font’larin da sisteme kurulmasi gerekiyor, FontBase adinda ucretsiz bir font yonetim programiyla Google Fonts uzerinden kolayca aktif edebilirsiniz gerekli olan fontlari.
Linkleri sitemizin support bolumunde bulabilirsiniz. https://www.motionape.com/help/support/Uygulamayı satın aldım. Hesabım önce banka tarafından red edildi. Daha sonra bankadan arandım ve onayladım. Para hesabımdan çekildi. Fakat maalesef buraya yansımadı. ve burada ki arkadaşlar para hesabımızda diyor nede banka kabul ediyor. Öyle kaldı.
Merhaba, videohive@motionape.com adresinden bize ulasabilirseniz konu ile ilgili nasil yardimci olmaya calisiriz.
Hello… can ι use the licenses on three different computers? I use two at work .. and one from the house.. of course the 2 will be activated at the same time
Hi, yes you can use it on the 2 different computers at the same time.
