Videohive authors cannot refund, I also cannot verify that you bought the project. For refunds you have to contact Envato support.

Try to re-download the project from videohive. It may got damaged during download or unzipping. If that does not help, please send a screenshot of the error message you get to my mail (items description) together with your purchase code.

please give me your email, i want send a screenshot of the error message

It will work, but it will render with a watermark.

okay, thanks

Wie kann ich den Effekt manuell einfügen?

Inwiefern manuell einfügen und um welchen Effekt geht es? Verstehe die Frage nicht ganz.

den Particular effekt den habe ich ja nur in der “lite“ versoin. Und den nimmt es nicht direkt rein.

Du meinst, wie du Trapcode Particular installieren kannst, oder wie?

Den habe ich schon installiert, aber es kommt nur Blackscreen im aftereffects an was liegt das?

Das kann ich so leider nicht beantworten. Dazu müsste ich die After Effects und Particular Installation auf deinem System analysieren. Am besten mal überprüfen, ob Particular richtig installiert ist – also ob das Plugin im richtigen Ordner liegt – ob die richtige Version installiert ist. Ich kann keinen Support für Plugin bezogene Probleme anbieten. Dazu müsstest du den Plugin Hersteller kontaktieren. Aber ich helfe natürlich gerne wenn es Probleme mit dem Template an sich gibt.

Ok das heisst also das ich nicht mehr weiter kommen werde mit diesem Logo. Was wäre wenn ich ein anderes Template benutzten würde welches keinen Particular effekt benötigt?

Nein, das heißt, dass Trapcode Particular Version 2 einfach richtig installiert sein muss. Dann funktioniert das Template perfekt. Nur kann ich bei der Installation nicht helfen, denn dazu müsste ich vor dem PC sitzen. Also bitte einfach Trapcode Particular nochmal löschen und neu installieren, wie der Hersteller es vorschreibt. Ich biete im übrigen auch Anpassung und Rendering für meine Templates an. Bei Interesse bitte eine PM oder Mail.

Okay, das Problem ist, das ich After Effects nur auf meinem Computer in der Schule habe und ich keine Berechtigung habe diesen Effekt zu downloaden und mir meine Lehrer keine Admin rechte mehr geben.

Ich wollte jetzt nur fragen ob e möglich wäre diese Template mit dem Wasser Template zu wechseln welches kein Praticular Effekt benötigt

Das ist schlecht. Da kann ich dir aber leider wirklich nicht weiterhelfen. Ohne Trapcode Particular funktionert dieses Template einfach nicht.

Aber bei diesem Wasser Template steht, dass es kein Plugin benötigt, wäre es möglich dieses zu tauschen?

Das braucht auch kein Plugin. Tauschen ist wahrscheinlich nicht möglich. Du kannst aber mal eine Anfrage an den Envato Support schicken. Ich hab keinen Einfluss auf Verkauf und Vertrieb.

Achso okay, ich schau mir das mal an